Voyage Nouveau Fournisseur

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Au 1er juin les services d'assistance voyage de la Canada-Vie seront fournis par Global Excel.

Votre régime d'avantages sociaux ne changera pas, pas plus que votre service. Les demandes de règlement pour soins médicaux d'urgence à l'étranger seront désormais évaluées par Global Excel plutôt que par Canada-Vie. Vous pouvez appeler les mêmes numéros qu'auparavant. REMARQUE : Bien que mentionné sur le site web de Global Excel, l'IATSE 667/669 n'offre pas de couverture pour l'annulation, la perturbation ou le retard du voyage, ni de couverture pour les bagages.

En cas d'urgence médicale lors d'un voyage, appelez :

  • Canada ou États-Unis : 1-855-222-4051
  • Tous les autres pays : 1-204-946-25777 collecter *

*Si vous avez payé des frais d’interurbain pour des appels passés en dehors du Canada et des États-Unis, vous pouvez demander un remboursement en joignant le reçu à votre demande.

Des instructions étape par étape sur la façon de présenter une demande de règlement à l'étranger faite après le 13 juin peuvent être trouvées sur le site Web de la Canada-Vie en cliquant sur ICI .

Vous aurez la possibilité d'envoyer vos documents de demande de règlement par courriel à Canada Life/Global Excel, ou de présenter votre demande de règlement en ligne par l'entremise du portail Global Excel. Veuillez noter que si vous décidez de présenter votre demande de règlement en ligne par l'entremise du portail Global Excel, vous devrez vous inscrire à Global Excel. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre demande de règlement à l'étranger.